Carrefour City Perros-Guirec
Situé au cœur de la ville de Perros-Guirec, dans le département des Côtes-d’Armor en Bretagne, Carrefour City est un supermarché de proximité qui répond aux besoins quotidiens des habitants et des visiteurs de la région.
Présentation et Contexte
Le Carrefour City de Perros-Guirec est un magasin de taille moyenne, offrant une surface de vente d’environ 500 mètres carrés. Il se distingue par sa structure moderne et conviviale, avec des rayons bien organisés et un éclairage chaleureux. Le magasin est facilement accessible, situé à proximité des principaux axes routiers et des zones résidentielles.
Produits et Services
Carrefour City Perros-Guirec propose une large gamme de produits alimentaires et non alimentaires, couvrant les besoins quotidiens des clients. Parmi les produits proposés, on retrouve :
- Des produits frais : fruits et légumes, produits laitiers, charcuterie, boulangerie, poissonnerie
- Des produits secs : pâtes, riz, céréales, conserves, sauces
- Des produits surgelés : pizzas, plats cuisinés, légumes
- Des produits d’hygiène et de beauté : shampoings, savons, dentifrices, cosmétiques
- Des produits ménagers : produits de nettoyage, lessives, produits d’entretien
- Des boissons : jus de fruits, sodas, bières, vins
En plus de la vente de produits, Carrefour City propose également un certain nombre de services, tels que :
- Un service de livraison à domicile
- Un service de retrait en magasin
- Un service de paiement sans contact
- Un service de carte de fidélité
Principaux Concurrents, Carrefour city perros guirec
Le marché de la grande distribution à Perros-Guirec est relativement concurrentiel, avec la présence de plusieurs enseignes nationales et régionales. Les principaux concurrents de Carrefour City sont :
- Intermarché
- Super U
- Leclerc
- Casino
Analyse de l’offre de Carrefour City Perros-Guirec: Carrefour City Perros Guirec
Carrefour City Perros-Guirec est un supermarché de proximité qui propose une large gamme de produits alimentaires et non alimentaires. Il est important d’analyser son offre pour comprendre sa positionnement sur le marché local et son attractivité pour les clients.
Comparaison de l’offre de produits avec les concurrents
L’offre de produits de Carrefour City Perros-Guirec est comparable à celle de ses concurrents directs, tels que les supermarchés de proximité Intermarché et Super U. L’assortiment est large et couvre les besoins quotidiens des clients. Cependant, Carrefour City se distingue par sa sélection de produits bio et de produits locaux.
Analyse des prix des produits proposés par Carrefour City
Les prix des produits proposés par Carrefour City Perros-Guirec sont généralement compétitifs par rapport à ceux de ses concurrents. Le supermarché propose des promotions régulières et des offres spéciales qui permettent aux clients de réaliser des économies.
Promotions et offres spéciales disponibles au magasin
Carrefour City Perros-Guirec propose une variété de promotions et d’offres spéciales, telles que :
- Des réductions sur les produits en fin de vie
- Des offres “2 produits pour le prix d’un”
- Des promotions sur les produits de marque
- Des cartes de fidélité avec des points de récompense
Ces promotions sont généralement annoncées en magasin et sur le site web de Carrefour City.
Initiatives de marketing et de communication de Carrefour City
Carrefour City Perros-Guirec utilise une variété d’initiatives de marketing et de communication pour attirer les clients. Parmi ces initiatives, on peut citer :
- Des campagnes publicitaires locales
- Des promotions sur les réseaux sociaux
- Des événements en magasin
- Des partenariats avec des associations locales
Ces initiatives permettent à Carrefour City de se faire connaître auprès des clients et de les fidéliser.
Expérience client et satisfaction
L’expérience client chez Carrefour City Perros-Guirec est un élément crucial pour la réussite du magasin. Elle englobe tous les aspects de l’interaction du client avec l’entreprise, de la découverte du magasin à l’achat des produits et au service après-vente. Une expérience client positive contribue à la fidélisation et à la recommandation du magasin.
Points forts de l’expérience client
L’expérience d’achat chez Carrefour City Perros-Guirec est généralement positive, grâce à plusieurs points forts :
- Emplacement pratique: Le magasin est situé dans un emplacement accessible et central, ce qui facilite l’accès pour les clients locaux et les touristes.
- Large choix de produits: Carrefour City Perros-Guirec offre une sélection variée de produits alimentaires, de produits d’entretien, de produits frais et de produits non alimentaires, répondant aux besoins de la plupart des clients.
- Personnel accueillant et serviable: Les employés du magasin sont généralement accueillants, serviables et disponibles pour aider les clients à trouver les produits qu’ils recherchent.
- Horaires d’ouverture pratiques: Le magasin est ouvert tous les jours, y compris le week-end, ce qui offre une grande flexibilité aux clients pour faire leurs courses.
- Propreté et organisation du magasin: Le magasin est généralement propre et bien organisé, ce qui facilite la navigation et l’achat des produits.
Points faibles de l’expérience client
Malgré ses points forts, Carrefour City Perros-Guirec présente également quelques points faibles qui peuvent affecter l’expérience client :
- Espace restreint: Le magasin est relativement petit, ce qui peut créer une sensation d’étroitesse, surtout aux heures de pointe.
- Manque de parking: Le manque de places de parking à proximité du magasin peut être un problème pour les clients qui se déplacent en voiture.
- Manque de variété dans certains rayons: Certains rayons, comme celui des produits bio ou des produits sans gluten, peuvent manquer de variété et de choix.
- Temps d’attente aux caisses: Les files d’attente aux caisses peuvent être longues aux heures de pointe, ce qui peut être frustrant pour les clients.
Analyse des avis et commentaires des clients
L’analyse des avis et commentaires des clients sur Carrefour City Perros-Guirec révèle des opinions contrastées :
- Points positifs: Les clients apprécient généralement la praticité du magasin, la variété des produits, la qualité des produits frais et la gentillesse du personnel.
- Points négatifs: Certains clients se plaignent de l’espace restreint du magasin, du manque de parking, des files d’attente aux caisses et de la variété limitée dans certains rayons.
Améliorations potentielles pour l’expérience client
Pour améliorer l’expérience client chez Carrefour City Perros-Guirec, plusieurs actions peuvent être envisagées :
- Améliorer l’organisation du magasin: Réorganiser l’espace du magasin pour le rendre plus fluide et moins encombré.
- Augmenter la variété des produits: Proposer une plus grande variété de produits dans certains rayons, comme les produits bio ou les produits sans gluten.
- Mettre en place un système de réservation de créneaux horaires: Permettre aux clients de réserver un créneau horaire pour passer en caisse afin de réduire les temps d’attente.
- Proposer des services complémentaires: Développer des services complémentaires, comme la livraison à domicile ou le click & collect.
- Organiser des événements promotionnels: Organiser des événements promotionnels pour attirer les clients et fidéliser la clientèle.
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